Каждый житель ЕАО может повлиять на повышение качества медицинской помощи
04:33 09.12.2025 16+
Каждый житель ЕАО может повлиять на повышение качества медицинской помощи
В Еврейской автономной области продолжаются регулярные социологические исследования, направленные на оценку уровня и доступности медицинской помощи. Их цель — выявить «болевые точки» в системе здравоохранения и оперативно устранить недостатки, чтобы каждый пациент уходил из медучреждения довольным. В том, как проводятся социологические исследования, разбирались корреспонденты ГТРК «Бира»
https://biratv.ru/na-povyshenie-urovnya-okazaniya-meditsinskoj-pomoshhi-mozhet-povliyat-kazhdyj-zhitel-eao/
Опросы проводятся ежемесячно и охватывают порядка 270–280 жителей региона. Респоненты отбираются с учётом места проживания, возраста и пола, что обеспечивает объективность получаемых данных. В ходе беседы граждан просят оценить такие аспекты, как доступность записи к врачу, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность медицинского персонала, а также общее качество осмотра.
Инициаторами опросов выступают страховые медицинские организации — «СОГАЗ-Мед» и «Капитал», работающие в рамках системы ОМС. Данные, полученные от жителей, поступают в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Еврейской автономной области.
Важно помнить, что звонки осуществляются со стационарных телефонов с отображением кода города и региона — «Еврейская автономная область». Специалисты всегда начинают разговор с представления и задают исключительно вопросы, касающиеся сферы здравоохранения. Важно помнить: участие в опросе полностью анонимно, и именно ваше честное мнение поможет улучшить работу медучреждений региона.
«Обратная связь от жителей — это не просто формальность, а реальный инструмент управления качеством медицинской помощи. Благодаря таким исследованиям мы можем скорректировать работу как на уровне отдельных учреждений, так и всей системы здравоохранения автономии», — отметила Ольга Писарева, директор Фонда обязательного медицинского страхования ЕАО.
Напомним, оценка удовлетворённости населения качеством и доступностью медицинской помощи является одним из ключевых показателей федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации», реализуемого в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
